Devoluciones

Política de Reembolso

No hacemos reembolsos de dinero, solo devoluciones la cual consiste en poder elegir otro artículo de nuestra tienda con el mismo o menor valor del producto que devolviste.

En que caso si hacemos reembolsos

si haz realizado una compra pero quieres cancelarla tienes 1 día natural a partir de tu compra para cancelar tu compra o antes de que tu orden haya sido enviada, solo en ese caso hacemos devolución de dinero. Para solicitar una cancelación de tu pedido tienes que comunicarte al número de telefono 3239298731 o mandar WhatsApp al 3239298731 por medio de Este enlace

Te pedimos de la manera más atenta que seas insistente hasta obtener una  respuesta de algunos de nuestros colaboradores, ya que a veces se encuentran realizando otras labores. Los reembolsos serán realizados por medio de transferencia vía Zelle o deposito bancario

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales. Si siete días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un  cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos, por ejemplo no aceptamos productos que son artículos de barro

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra,  como también pueden ser los datos de tu compra como la fecha, el artículo que compraste, tu nombre o número de ticket.

Razones por las cuales no hacemos devoluciones

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 14 días naturales después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, nos comunicaremos contigo para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución, por favor ser paciente ya que este proceso lleva tiempo, pero siempre estaremos en comunicación constante contigo.

Si eres aprobado, entonces tu devolución será procesado y podrás adquirir otro artículo de nuestra tienda en línea por el mismo o menor valor de artículo del cual hiciste devolución.

No somos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un cambio sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos.

Política de reemplazos  (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, comunícate con nosotros a este enlace Este enlace

Envío

Para devolver tu producto, comunícate con nosotros al 3239298731 o manda whatsapp con Este enlace

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.  Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.